در پی بروز اختلال در سرویس‌های های‌وب و پارس‌آنلاین، رگولاتوری طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد که دو اپراتور باید در اسرع وقت مشکل شبکه مشترکان خود را رفع کند.

در پی بروز اختلال در سرویس‌های های‌وب و پارس‌آنلاین، رگولاتوری طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد که دو اپراتور باید در اسرع وقت مشکل شبکه مشترکان خود را رفع کند.
 
به گزارش افتانا، بر اساس شکایت‌های مردمی ثبت شده در سامانه ۱۹۵ و بررسی داده‌های شبکه زیرساخت، مشترکان اپراتور های‌وب و پارس‌آنلاین از حدود ساعت ۱۴ روز گذشته (۱۶ مهرماه) به شبکه ارتباطی دسترسی ندارند. به دنبال این اتفاق رگولاتوری ضمن صدور اطلاعیه‌ای از این اپراتور خواست که هرچه سریع‌تر نسبت به رفع اختلال اقدام کند.
 
تیم‌های تخصصی از همان دقایق اولیه بروز این اختلال جهت یافتن محل قطعی فیبر مشغول به کار شدند و پس از بررسی‌های لازم همچنین اخذ آزمایشات فنی در نقاط ابتدایی و انتهایی مسیر نهایتاً قطعی در سمت مرکز اصلی اپراتور تشخیص داده شد. بعد از شناسایی محل قطعی بر اساس پیگیری‌های انجام شده، مراحل رفع مشکل توسط تیم‌های تخصصی اکنون در جریان است.