رئیس روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در واکنش به موضوع بازداشت مدیرعامل پیامرسان سروش، ضمن اعلام پیگیری این وزارتخانه گفت: حمایت و توسعه پلتفرمهای داخلی از وظایف وزارت ارتباطات است و البته التزام به قانون هم وظیفه پلتفرمها است.
چند روز قبل در توییتر تصویری از یک صفحه مانیتور منتشر شد که در آن پیامهایی نمایش داده شده و ادعا شده بود که متعلق به یکی از افراد شاغل در پیامرسان «بله» است که به پیامها و صفحه چت کاربران دسترسی دارد.